Современный кадровый менеджмент предлагает множество решений для оптимизации и масштабирования бизнеса. Самыми популярными инструментами в HR-сфере в последнее время стали аутсорсинг и аутстаффинг. Сегодня постараемся разобраться, в чем разница между этими понятиями, и как бизнесу выбрать, какой из этих методов управления персоналом подходит ему больше всего.
АУТСОРСИНГ
Начнем с определения. Аутсорсинг (outsoursing, англ. out – вне, sours – ресурс) — это предоставление персонала для выполнения конкретных рабочих задач в определенные сроки. Работает это таким образом: предприятие-заказчик передает процессы поиска, найма и контроля кадров компании-аутсорсеру. При этом платит он только за те результаты работы, которую выполняет привлеченный кадровым агентством персонал.
Основные отличия аутсорсинга от других похожих услуг заключаются в том, что:
- Компания-заказчик не покупает услугу (продукт), а арендует у аутсорсера кадровый ресурс или услугу, которая ей необходима;
- Компания-заказчик не тратит время на подбор, найм и обучение персонала, и легко может передать непрофильные функции аутсорсеру;
- Компания-заказчик не отвечает за привлеченных сотрудников так же, как и не отвечает за результат работы аутсорсинговой компании.
Как и у любого процесса или явления, у аутсорсинга есть свои плюсы и минусы. К плюсам можно отнести:
- Сокращение расходов не только на персонал, но и на площади и оборудование, так как некоторые услуги, оказываемые по аутсорсингу, могут выполняться удаленно;
- Рост производительности – так как заказчик не тратит время на непрофильные работы (например, бухгалтерия или IT), то он может сосредоточиться на своей основной деятельности, будучи уверенным в том, что работа, переданная на аутсорс, будет выполнена максимально быстро и качественно;
- Быстрый доступ к специалистам – аутсорсинговые компании предоставляют очень широкий спектр услуг, и могут в короткие сроки предоставить заказчику нужного сотрудника с необходимой квалификацией.
Компаниям, желающим перейти на аутсорсинг, необходимо помнить и о минусах:
- Качество выполненной работы – хоть заказчик и не несет ответственности за привлеченный персонал, качество предоставляемой услуги может его не устроить по тем или иным причинам. Следовательно, к выбору компании-аутсорсера, с которым вы собираетесь работать, нужно подходить тщательно;
- Компания-заказчик сталкивается с риском потерять контроль над теми функциями, которые она передала на аутсорс. Проблема решается выстраиванием эффективной коммуникации между заказчиком и исполнителем;
- Компания-заказчик может столкнуться с риском утечки информации. Такой риск существует всегда при передаче данных любой сторонней организации, и здесь также следует ответственно подойти к выбору исполнителя. Грамотные аутсорсинговые компании беспокоятся о своей репутации и стараются не допускать подобных ситуаций.
КОМУ ПОДОЙДЕТ АУТСОРСИНГ?
Аутсорсинг подойдет тем компаниям, которые хотят передать сторонней компании непрофильные функции и быть уверенными в гарантии результата. Им не нужен полный контроль за привлеченным персоналом, им важен конкретный результат. Чаще всего на аутсорсинг передают бухгалтерию, юридическое сопровождение, IT-отдел, маркетинг, HR-службу, логистику, клининг.
АУТСТАФФИНГ
Другой популярный инструмент управления кадрами – это аутстаффинг. Это процесс, при котором найм необходимых работников происходит через аккредитованное кадровое агентство. При этом привлеченные сотрудники работают на компанию-заказчика, но зарегистрированы в кадровом агентстве. К услугам таких агентств прибегают компании, которые хотят контролировать привлеченный персонал, но при этом не нанимать его в собственный штат, передавая административные и юридические обязанности по их содержанию агентству.
Плюсы аутстаффинга:
- Снижение затрат на персонал – компания-заказчик не нанимает сотрудников в свой штат, следовательно, может сохранить упрощенный налоговый статус и льготы. Также автоматически снижаются расходы на профильное ПО, обучение и оборудование;
- Упрощается процесс масштабирования бизнеса – заказчик привлекает ровно столько персонала, сколько ему нужно под решение своих задач, и не беспокоится о том, как их нанимать и увольнять;
- Снижение рисков возникновения страховых случаев и трудовых споров с сотрудниками;
- Упрощение работы с проверяющими органами и минимизация получения штрафов и иных санкций – особенно справедливо при найме иностранных сотрудников, так как всем оформлением занимается компания-аутстаффер.
Минусы аутстаффинга:
- Риск пострадать от мошенников – согласно российскому законодательству, аутстаффер обязан получить аккредитацию, которая выдается только при соблюдении агентством определенных условий. Сюда же можно отнести риск внезапного и необоснованного повышения тарифов на услуги агентства, предоставление неподходящих работников, проблемы с договором и т.д. Проблема решается тщательным выбором агентства и обращением именно в те компании, которые давно на рынке и дорожат своей репутацией;
- Контроль за персоналом и ответственность за него лежит на заказчике;
- Отсутствие мотивации у привлеченных сотрудников – де-факто они работают в другой фирме, и для многих это может стать негативным фактором. Кроме того, поощрения, премии и другие бонусы зачастую на них не распространяются. Компания-заказчик может на это повлиять, проявляя заботу и заинтересованность не только по отношению к собственному штату, но и к привлеченным работникам.
КОМУ ПОДОЙДЕТ АУТСТАФФИНГ?
Другой популярный инструмент управления кадрами – это аутстаффинг. Это процесс, при котором найм необходимых работников происходит через аккредитованное кадровое агентство. При этом привлеченные сотрудники работают на компанию-заказчика, но зарегистрированы в кадровом агентстве. К услугам таких агентств прибегают компании, которые хотят контролировать привлеченный персонал, но при этом не нанимать его в собственный штат, передавая административные и юридические обязанности по их содержанию агентству.
